Lilima安心保証についてのご案内
催涙スプレー「Lilima」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
【Llima安心保証】については、お手元に届いてから30日以内に、
製品の初期不良が発覚した場合に、無料で交換対応をさせていただく制度です。
なお、以下に該当する製品の交換はお断りさせていただいておりますので、ご了承ください。
・商品のお届け日より31日以上経過した商品
・NP後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合
・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
・弊社公式サイト以外での購入製品
※AmazonやQoo10にてご購入いただいた方は
こちらをご確認ください。
■交換手順
① フォームから申請
このページの下部にリンクされているフォームより、
商品の状態の写真や説明・お客様情報をご記入いただき、申請をお願いいたします。
申請に不備がなければ、3営業日以内にメールにて返送先をご連絡いたします。
▽ ▽ ▽
② 商品を返送
返送先のご案内から1週間以内に、
商品・パッケージ・明細書(NP後払い選択の方のみ)をご返送ください。
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③ 交換商品のお届け
ご返送いただいた商品を確認後、
5営業日以内に新しい商品を発送させていただきます。
お手元に届き次第、改めて製品をご確認ください。
交換申請フォーム
■公式サイト以外でご購入いただいたお客様へ
AmazonやQoo10の公式販売店「Lick」にてご購入いただいた方は、
それぞれのサイトにてお手続きをしていただく必要がございます。
以下ヘルプサイトをご確認の上、
ご不明点があれば、それぞれのサイト上でお問い合わせください。
Amazonヘルプ：返品・交換の手続きをする